Politika privatnosti Samburiq
Kako Samburiq prikuplja, koristi i štiti osobne podatke profesionalnih i institucionalnih korisnika, u skladu s GDPR-om i propisima u Hrvatskoj.
Zašto ova Politika privatnosti postoji
Zašto Samburiq prikuplja i obrađuje osobne podatke te kako o tome odlučujemo? Ako posjećujete našu stranicu, kontaktirate nas ili surađujete s nama kao institucionalni ili profesionalni klijent, određena količina podataka nužna je kako bismo mogli odgovoriti na vaše upite, održavati sigurnost i stabilnost stranice te poštovati pravne obveze. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke obrađujemo, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi i koliko dugo ih čuvamo.
Naš pristup temelji se na načelima GDPR-a i srodnih propisa koji vrijede u Hrvatskoj i Europskoj uniji. Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno i ne prodajemo ih trećim stranama. Umjesto toga, fokusiramo se na odgovorno korištenje informacija kako bismo poboljšali sadržaj i komunikaciju s profesionalnim i institucionalnim korisnicima. Korištenjem stranice Samburiq i stupanjem u kontakt s nama prihvaćate obradu podataka opisanu u ovoj Politici, uz prava koja vam pripadaju kao ispitaniku.
Zašto prikupljamo podatke
Zašto Samburiq uopće prikuplja osobne podatke? Podatke obrađujemo kako bismo odgovorili na vaše upite, održavali sigurnost i stabilnost stranice, razumjeli način korištenja sadržaja te, gdje je primjenjivo, organizirali razgovore i suradnju s institucionalnim i profesionalnim klijentima. Uvijek nastojimo prikupljati najmanji mogući opseg podataka potreban za ostvarenje određene svrhe i poštujemo važeće propise, uključujući GDPR.
Podaci koje nam izravno pružate
- Identifikacijski podaci poput imena i prezimena kontakt osobe u vašoj organizaciji.
- Kontakt podaci, uključujući poslovnu e-mail adresu i kontakt telefon koje nam dobrovoljno pružate.
- Podaci o organizaciji u kojoj radite, vašoj ulozi i regulatornom statusu, ako ih navedete u komunikaciji.
- Sadržaj poruka koje nam šaljete, uključujući informacije o vašim potrebama i očekivanjima suradnje.
- Dodatne informacije koje dobrovoljno podijelite tijekom razgovora ili sastanaka, u mjeri u kojoj su relevantne za suradnju.
Podaci prikupljeni automatski
- Tehnički podaci o uređaju i pregledniku, poput vrste preglednika, operativnog sustava i postavki jezika.
- Podaci o pristupu stranici, uključujući datum i vrijeme posjeta te učitane podstranice.
- Anonimizirane informacije o približnoj lokaciji, izvedene iz IP adrese, u mjeri dopuštenoj primjenjivim propisima.
- Podaci o interakciji sa sadržajem, poput klikova na određene sekcije ili trajanja pregleda stranice.
- Informacije o kolačićima i sličnim tehnologijama koje se koriste za sigurnost i poboljšanje funkcionalnosti.
Kako koristimo podatke
Kako Samburiq koristi osobne podatke koje prikupi? Podaci nam služe za održavanje stabilnog rada stranice, odgovaranje na upite, organizaciju razgovora i suradnje te razumijevanje načina na koji profesionalni i institucionalni korisnici pristupaju našem sadržaju. Ne koristimo ih za masovno oglašavanje, niti ih prodajemo trećim stranama. Svaka obrada temelji se na jasnoj pravnoj osnovi, poput privole, ugovorne potrebe, zakonske obveze ili legitimnog interesa, uz poštivanje vaših prava.
- Obrada i odgovaranje na upite koje šaljete putem kontakt obrazaca, e-maila ili drugih komunikacijskih kanala.
- Organizacija i vođenje dogovorenih razgovora, sastanaka i konzultacija s institucionalnim i profesionalnim klijentima.
- Održavanje sigurnosti, stabilnosti i tehničke funkcionalnosti stranice Samburiq i povezanih sustava.
- Analiza agregiranih podataka o korištenju stranice radi poboljšanja strukture, sadržaja i korisničkog iskustva.
- Ispunjavanje zakonskih obveza, primjerice u području računovodstva, poreza ili zaštite podataka, kada je to primjenjivo.
- Zaštita naših legitimnih interesa, primjerice u slučaju zlouporabe stranice, pokušaja neovlaštenog pristupa ili rješavanja sporova.
- Povremeno slanje informacija o relevantnim promjenama u našim politikama ili načinu rada, kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.
Naša obveza: Kako Samburiq pristupa zaštiti osobnih podataka profesionalnih i institucionalnih korisnika? Naš radni okvir temelji se na načelima zakonitosti, minimalnog opsega podataka i transparentnosti. Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za pružanje traženih informacija, odgovaranje na upite ili poboljšanje stabilnosti stranice. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe ili koliko zahtijevaju važeći propisi, a pristup je ograničen na osobe i pružatelje usluga koji ih doista trebaju.
S kime dijelimo podatke
S kim Samburiq može dijeliti vaše osobne podatke i zašto? Podatke dijelimo isključivo kada je to nužno za pružanje naših usluga, ispunjenje zakonskih obveza ili zaštitu naših legitimnih interesa, uz poštivanje vaših prava. To može uključivati pružatelje tehničke infrastrukture, alate za komunikaciju, stručne savjetnike ili, gdje je potrebno, nadležna tijela. U svim takvim slučajevima nastojimo osigurati odgovarajuće ugovorne i tehničke mjere zaštite.
Pružatelji usluga
Zašto Samburiq surađuje s vanjskim pružateljima usluga u obradi podataka? Određene funkcije, poput hostinga, komunikacijskih alata ili analitičkih rješenja, učinkovitije je i sigurnije povjeriti specijaliziranim partnerima. Ti pružatelji djeluju kao izvršitelji obrade i obrađuju podatke isključivo prema našim uputama, uz ugovorne obveze zaštite i povjerljivosti. Nastojimo odabrati partnere koji poštuju visoke standarde sigurnosti i privatnosti.
Obrada zbog zakonskih obveza
U kojim situacijama Samburiq obrađuje vaše podatke zbog zakonskih obveza? To može uključivati obveze u području računovodstva, poreza, čuvanja poslovne dokumentacije ili suradnje s nadležnim tijelima kada je to propisano. U takvim slučajevima obrada podataka nije uvjetovana privolom, već proizlazi iz primjenjivog prava, pri čemu i dalje nastojimo ograničiti opseg na ono što je nužno.
Anonimna statistika korištenja
Zašto pratimo agregirane statistike korištenja stranice Samburiq? Ovi podaci pomažu nam razumjeti koje sadržaje profesionalni i institucionalni korisnici zaista koriste, gdje nailaze na poteškoće i koje dijelove trebamo poboljšati. Statistika se obrađuje u sažetom obliku, bez pokušaja identifikacije pojedinih osoba.
Vaša prava prema GDPR-u
Koja prava imate u vezi osobnih podataka koje obrađuje Samburiq? Kao ispitanik prema GDPR-u imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnosti, brisanje u određenim okolnostima, ograničenje obrade, prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu te, gdje je primjenjivo, pravo na prijenos podataka. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu ako smatrate da je obrada podataka nezakonita.
- Kako možete pristupiti svojim podacima koje obrađuje Samburiq i zatražiti njihov pregled.
- Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koji se na vas odnose.
- Pravo na brisanje podataka u određenim situacijama, primjerice kada podaci više nisu potrebni.
- Pravo na prijenos podataka, kada je primjenjivo, u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor određenim obradama podataka temeljenima na legitimnom interesu.
- Pravo na ograničenje obrade, primjerice kada osporavate točnost podataka ili prigovarate obradi.
Kako možete ostvariti svoja prava u vezi osobnih podataka? Zahtjev možete poslati putem kontakt podataka navedenih na stranici kontakta, uz dovoljno informacija da vas možemo identificirati. U razumnom roku odgovorit ćemo na vaš zahtjev, uzimajući u obzir zakonske rokove i moguće iznimke. U određenim slučajevima možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo spriječili neovlašten pristup podacima.
Kako štitimo podatke
Kako štitimo osobne podatke koje obrađujemo? Samburiq koristi kombinaciju tehničkih i organizacijskih mjera kako bi smanjio rizik neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe podataka. To uključuje kontrolu pristupa, korištenje sigurnih komunikacijskih kanala gdje je primjenjivo, redovito održavanje sustava i pažljiv odabir pružatelja usluga. Ipak, nijedan sustav nije savršen, pa korisnike potičemo da i sami poduzmu mjere zaštite, osobito pri slanju osjetljivih informacija.
Tehničke mjere zaštite
- Korištenje enkripcije i sigurnih protokola prijenosa podataka gdje je to primjenjivo i razumno.
- Redovito ažuriranje sustava i softvera kako bi se smanjili poznati sigurnosni rizici.
- Praćenje sustava radi otkrivanja neuobičajenih aktivnosti i potencijalnih sigurnosnih incidenata.
- Sigurna pohrana podataka na poslužiteljima s kontroliranim pristupom i sigurnosnim kopijama.
Organizacijske mjere zaštite
- Ograničavanje pristupa osobnim podacima samo na osobe kojima su nužni za obavljanje posla.
- Ugovorne obveze povjerljivosti za suradnike i pružatelje usluga koji imaju pristup podacima.
- Interni postupci za postupanje s incidentima, zahtjevima ispitanika i upitima nadzornih tijela.
- Redovito preispitivanje praksi obrade podataka u skladu s promjenama propisa i poslovnih potreba.
Razdoblje čuvanja podataka
Koliko dugo Samburiq čuva vaše osobne podatke? Razdoblje pohrane ovisi o svrsi obrade i zakonskim obvezama. Podatke iz kontakt obrazaca i komunikacije čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita i eventualnu suradnju, uz razumno razdoblje arhiviranja radi dokazivanja komunikacije. Tehničke zapise i analitičke podatke čuvamo kraće, u agregiranom ili anonimiziranom obliku kad je to moguće.
- Podaci o korisničkom računu, ako se primjenjuje, uključuju osnovne identifikacijske i kontakt podatke.
- Podaci o interesima i temama koje vas zanimaju, izvedeni iz vaših upita i interakcija sa sadržajem.
- Zapisi o komunikaciji, uključujući e-mail poruke, podatke iz kontakt obrazaca i bilješke s dogovorenih razgovora.
- Podaci o plaćanjima i računima, gdje je primjenjivo, obrađeni u mjeri potrebnoj za ispunjenje ugovornih i zakonskih obveza.
- Podaci o vašim preferencijama komunikacije i potencijalnom interesu za određene teme, kada ste ih dobrovoljno podijelili.
Kada podaci više nisu potrebni za svrhu u koju su prikupljeni, ili kada istekne zakonski rok čuvanja, nastojimo ih sigurno izbrisati ili anonimizirati. Rokovi pohrane mogu se razlikovati ovisno o vrsti podataka i pravnim obvezama koje se na nas primjenjuju.
Prijenos podataka izvan EGP-a
Prenosi li Samburiq osobne podate izvan Europskog gospodarskog prostora? Ako surađujemo s pružateljima usluga ili partnerima izvan ovog područja, nastojimo osigurati da razina zaštite ostane usporediva s onom koju zahtijeva GDPR. To može uključivati odluke o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili druge mehanizme dopuštene važećim propisima. O takvim prijenosima, kada postoje, nastojimo vas jasno informirati.
- Korištenje pružatelja usluga izvan EGP-a samo kada postoje odgovarajući mehanizmi zaštite podataka.
- Primjena standardnih ugovornih klauzula ili sličnih instrumenata kada to zahtijeva GDPR.
- Procjena rizika povezanih s prijenosom podataka i, gdje je potrebno, dodatne zaštitne mjere.
- Jasno informiranje korisnika o značajnim prijenosima podataka u treće zemlje, kada postoje.
Kolačići
Kako Samburiq koristi kolačiće i slične tehnologije u kontekstu obrade osobnih podataka? Kolačići nam pomažu osigurati tehničko funkcioniranje stranice, zapamtiti vaše osnovne postavke i razumjeti kako se sadržaj koristi. Neki kolačići nužni su za rad stranice, dok se drugi koriste uz vaš pristanak za analitičke ili, povremeno, marketinške svrhe. Detaljniji opis pronaći ćete u našoj Politici kolačića, a postavke možete prilagoditi u svom pregledniku.
Kolačići i slične tehnologije
- Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcije stranice, poput sigurnog prijenosa podataka i prikaza postavki privatnosti.
- Analitički i izvedbeni kolačići pomažu nam razumjeti kako se stranica koristi i gdje je možemo poboljšati.
- Kolačići za prilagodbu omogućuju da se stranica sjeti vaših izbora i prikazuje relevantniji sadržaj.
- Funkcionalni kolačići pamte vaše izbore, primjerice jezik ili prikazane obavijesti, kako biste lakše koristili stranicu.
Postavke kolačića možete mijenjati u postavkama preglednika ili kroz dostupne alate na stranici Samburiq. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kategorija može utjecati na funkcionalnost stranice i dostupnost pojedinih sadržaja, osobito u sigurnosno osjetljivim okruženjima.
Promjene ove Politike
Zašto Samburiq povremeno mijenja Politiku privatnosti? Kako se naš način rada, tehnologija i regulatorni okvir razvijaju, potrebno je prilagoditi i ovaj dokument. Promjene mogu uključivati nove vrste podataka koje obrađujemo, nove svrhe ili prilagodbe pravnim zahtjevima. Svaka nova verzija bit će objavljena na ovoj stranici s jasno označenim datumom primjene.
- Možemo prilagoditi ovu Politiku kako bismo odražavali promjene u načinu rada, tehnologiji ili regulatornom okviru.
- Svaka nova verzija stupa na snagu objavom na stranici Samburiq, s jasno naznačenim datumom primjene.
- Ako promjene bitno utječu na vaše pravo na privatnost, nastojat ćemo vas na to posebno upozoriti, primjerice istaknutom obavijesti na stranici.
- Preporučujemo da povremeno pregledate ovu Politiku kako biste bili informirani o aktualnim pravilima obrade podataka.
Ako promjene bitno utječu na način na koji obrađujemo vaše podatke ili na vaša prava, nastojat ćemo vas na to posebno upozoriti. Unatoč tome, odgovorni ste povremeno pregledati ovu Politiku kako biste bili informirani o aktualnim pravilima obrade.
Kontakt za pitanja o privatnosti
Kako nas možete kontaktirati u vezi ove Politike privatnosti ili ostvarivanja svojih prava? Možete nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih na stranici kontakta ili putem kanala koje inače koristite za komunikaciju s Samburiq timom. U upitu navedite dovoljno informacija da vas možemo identificirati i razumjeti zahtjev, bez slanja osjetljivih podataka ako to nije nužno.
Samburiq
Županijska 7, 31000 Osijek Croatia
Telefon: +385 95 898 0166
E-mail: content@samburiq.world
Ova Politika privatnosti posljednji je put ažurirana 1. kolovoza 2026. godine kako bi odražavala trenutačne prakse i regulatorni okvir.
Ova Politika privatnosti primjenjuje se od 1. kolovoza 2026. godine i ostaje na snazi do njezine izmjene ili zamjene novom verzijom objavljenom na Samburiq.
